2015年3月3日星期二

自动取款机和银行柜员人数上升?

第一台美国银行安装自动柜员机(ATM)1969年是化学银行在长岛的一家分行。上世纪70年代,atm机的增长相对缓慢,到1990年,全美约有10万台atm机,目前已增至约40万台。那么问题来了:在自动取款机在美国银行业兴起期间,银行出纳员的数量上升了还是下降了?

我会猜到“堕落”,我并不孤单。在2011年6月14日,采访,奥巴马总统二手ATM是一种技术流离失所劳动的一个例子。他说(我向原始成绩单添加了标点符号):
我们的经济有一些结构问题,其中许多企业已经学会变得更加高效,较少的工人。当你去银行时,你会看到它,你使用ATM,你不去一个银行出纳员,或者你去机场,你正在使用售货亭而不是在门口检查。
然而,James Bessen从一系列分散的来源收集了ATM和银行柜员的实际数据。总的来说,故事是,随着ATM机器到达,银行柜员人数稳定甚至略有升起。Bessen讨论了技术与就业之间的互动“辛劳和技术,”在2015年3月的问题金融与发展。这是Bessen的数字,显示了ATM机的上升和所用的柜员人数。


为什么银行柜员的数量甚至是ATM变得普遍的?Bessen突出了两个变化。一个主要的变化瓦斯打开更多银行分支机构。Bessen指出,您现在可以开设一个比以前更少的银行出纳员的分支机构;此外,我还补充说,许多国家正在放松他们的规则,并允许银行在20世纪80年代和1990年代尤其是国家之间和之间的更多分支机构。另一个重大变化是出纳员的工作发生了变化。银行开始提供更多的服务,而柜员则从作为在一个抽屉中调查的人,并将现金从另一个抽屉交出给解决了为客户解决了各种财务问题的人。

当然,更广泛的观点是,只是看技术如何替代某项工作只是分析的一部分。其他部门包括如何影响该行业和就业领域正在发生变化的规定,以及新技术如何可能导致工作以福利工人的方式发展和转移。Bessen认为,主要问题不是“工作结束”,而是问题是,很多工人都有一个困难的时间获得他们所需要的技能,使他们的工作可以补充他们到达时的新技术。因此,我们遵守一项无法根据需要更新其技能的许多工人的停滞工资的组合,与那些有新技能的人(有助于工资不平等)的人相结合,所有人都与雇主相结合抱怨没有足够的员工已经拥有雇主想要的技能。正如Besson写道:

新信息技术确实为经济构成了问题。然而,迄今为止,这个问题不是大规模的技术失业。这是普通工人和雇主技能短缺的持续工资问题。工人被取代对需要新技能而不是完全取代的工作。然而,这个问题是非常真实的:技术已经提高了经济不平等。...信息技术革命可能会加速。人工智能软件将在未来几年提供电脑戏剧性的新功能,可能在数百名职业中接管工作任务。但这种进步并不导致绝望“工作结束”。相反,重点关注有助于大量工人获取与这项新技术所需的知识和技能的政策是更有理由的。